Um Range Rover Evoque SI4 SE R-Dynamic cinza, ano 2020, com 34.003 quilômetros no odômetro, entrou no pátio da R. Tupinambá com a frente direita aberta. A batida tinha sido com uma motocicleta. De três metros de distância dava para ler o estrago inteiro sem tocar no carro: o para-choque dianteiro rasgado e caído, o farol direito fora do alojamento, a grade torta para dentro, o paralama enrugado e uma dobra atravessando o canto do capô. O carro tinha menos de seis anos de uso e pouco mais de trinta mil quilômetros. Era um carro cuidado, daqueles em que o dono repara quando o pano deixa marca.

Quem já viveu isso conhece a sequência de perguntas que vem depois do susto, e quase nenhuma delas é sobre lataria. A primeira é para onde mandar o carro. A segunda é se a oficina vai colocar peça da marca ou peça paralela comprada no balcão mais barato da cidade. A terceira, que ninguém costuma dizer em voz alta, é se a frente do carro vai ficar com aquele tom ligeiramente diferente do resto, visível justamente quando o sol bate de lado e você está esperando o portão da garagem abrir. Em carro premium, esses três medos são o mesmo medo: o de receber de volta um carro que ficou parecido com o que era.

Este post conta o que aconteceu com esse Evoque, do jeito que aconteceu. É um caso real, com orçamento aprovado antes de qualquer serviço e vistoria concluída. Você não vai encontrar aqui nome de cliente, placa, número de sinistro nem valor, porque nada disso nos pertence. Vai encontrar a lista do que foi substituído, a lista do que foi recuperado sem trocar peça, e a parte que interessa mais: o dano que ninguém tinha visto e que só apareceu quando a frente saiu inteira do carro.

Porque foi isso que mudou o tamanho do serviço. Por fora, a conversa era para-choque, farol, grade, paralama e capô. Com a frente desmontada, o box olhou para dentro e encontrou o painel dianteiro comprometido, o radiador do sistema de arrefecimento danificado, o intercooler amassado e o condensador do ar-condicionado marcado pelo impacto. Uma moto entrando na frente direita empurrou o conjunto para trás e o estrago atravessou a carroceria até os trocadores de calor. Defletores de ar, dutos, suportes e o obturador de controle do radiador também saíram do lugar. Nenhuma dessas peças aparece numa foto tirada do lado de fora do carro.

Esse é o ponto que separa uma funilaria de colisão bem feita de um reparo que só parece pronto. Um carro entregue com a chapa alinhada e o radiador trabalhando torto vai voltar. Um condensador amassado que ninguém trocou vira ar-condicionado fraco no primeiro dezembro. Um intercooler deformado vira perda de rendimento que o dono demora meses para associar à batida. Por isso o orçamento honesto de um reparo de colisão em Porto Alegre nasce duas vezes: uma na chegada do carro e outra depois da desmontagem, quando o que estava escondido aparece e precisa ser fotografado, mostrado e aprovado antes de qualquer peça ser comprada.

Nas próximas seções você vai acompanhar o caminho completo do Evoque dentro da Lisboa Car Service. Como ele chegou e o que se via por fora. O que a desmontagem revelou. Quais peças genuínas Land Rover entraram no carro, item por item, incluindo o farol dianteiro direito LED Premium, o radiador, o intercooler, o condensador e o conjunto da grade. O que a equipe recuperou sem trocar nada: o capô, o paralama direito, a tampa do reboque e, a parte mais técnica do serviço, a longarina direita, que é peça estrutural. Como a pintura foi feita em cabine pressurizada com tinta pronta no código de cor original de fábrica, e por que a porta direita entrou na pintura mesmo sem ter sido atingida. Tem também um detalhe humano que diz muito sobre como a casa trabalha: o carro saiu sem o letreiro no capô, porque o dono pediu assim.

E, no fim, a pergunta que provavelmente trouxe você até aqui. Se o seu carro é de marca premium estrangeira e sofreu um sinistro, o que exigir da funilaria antes de entregar a chave. A Lisboa Car Service fica na Zona Norte, na R. Tupinambá, 61, no Jardim São Pedro, atende de segunda a sexta e faz avaliação gratuita e presencial, com agendamento pelo WhatsApp (51) 3209-0348. Se você prefere entender o processo antes de conversar com alguém, é exatamente isso que vem pela frente.

Como o Evoque chegou na Lisboa Car Service

Range Rover Evoque 2020 cinza com a frente danificada após colisão com motocicleta, na Lisboa Car Service em Porto Alegre
O Evoque como chegou à Lisboa Car Service, na Zona Norte de Porto Alegre.

O carro chegou com sinistro aberto, depois da colisão com a motocicleta. A frente direita concentrava todo o impacto, e o restante da carroceria estava intacto: laterais alinhadas, traseira sem marca, vidros inteiros. Um dano de colisão quase sempre tem essa assimetria, e ela é a primeira informação útil para quem vai orçar.

A recepção do carro no Service começa pelo registro fotográfico completo, com o veículo ainda montado como veio da rua. São fotos de contexto, de conjunto e de detalhe, e elas servem para três coisas: documentar o estado exato em que o carro entrou, alimentar o orçamento e, mais tarde, mostrar ao dono a diferença entre o que ele deixou e o que vai receber. No caso do Evoque, a foto de chegada já mostrava o para-choque solto e o farol direito deslocado do alojamento.

Vale dizer o óbvio sobre a idade do carro. O Evoque é de 2020 e está dentro da política da casa, que atende veículos com até 10 anos de fabricação. Essa regra não existe para ser simpática com carro novo. Ela existe porque carro dessa geração tem disponibilidade de peça da marca, estrutura documentada e eletrônica que o box conhece, e é isso que permite entregar um reparo com padrão e com garantia.

A partir daí o carro entra na fila de desmontagem. Nada é comprado antes disso. O orçamento preliminar que nasce da inspeção visual serve para abrir a conversa e dar o tamanho aproximado do serviço, mas em colisão frontal ele quase sempre cresce depois que a frente sai. Foi o que aconteceu.

O que se via por fora: para-choque, farol, grade, paralama e capô

Para-choque dianteiro destruído e farol desalojado do Range Rover Evoque 2020 após a colisão com motocicleta
Por fora: para-choque destruído, grade comprometida e farol dianteiro direito fora do lugar.

O para-choque dianteiro estava destruído. Não era um amassado, era uma peça rompida, com a fixação arrancada do lado direito. Junto dele foram embora as molduras, a grade inferior central, os frisos e o acabamento do farol de neblina direito, o anel do sensor de estacionamento e a tampa do gancho de reboque. Em batida de frente, o para-choque funciona como uma casca cheia de peças pequenas, e quase todas elas se perdem no impacto.

O farol dianteiro direito, unidade LED Premium, tinha saído do alojamento. Em carro moderno esse é um item sensível: o farol é um conjunto óptico e eletrônico, encaixado com precisão na estrutura em volta, e quando o alojamento se desloca o farol vai junto. O conjunto da grade do radiador, que no Evoque é peça de identidade visual do carro, ficou torto e empurrado para dentro.

O paralama direito estava enrugado. O capô tinha deformação no canto direito, com a dobra característica de quando o impacto empurra o conjunto frontal para trás e a chapa cede na linha de menor resistência. Da altura de quem olha em pé, o capô parecia perdido. Já adianto que não estava, e a parte mais interessante deste caso começa aí.

A regra que orienta a leitura por fora é simples: o que se enxerga com o carro montado é a superfície do problema. Em colisão de frente, com impacto concentrado num dos lados, é quase certo que exista serviço atrás da chapa. A pergunta não é se existe, é quanto.

O dano que só apareceu com a frente desmontada

Frente do Range Rover Evoque 2020 desmontada na Lisboa Car Service, com o painel dianteiro e o radiador expostos
Com a frente desmontada, apareceu o que não dava para ver no pátio.

Com o para-choque, a grade e o farol removidos, o box olhou para dentro do Evoque e encontrou o que a foto de chegada não podia mostrar. O painel dianteiro, que é a estrutura que sustenta todo o conjunto frontal, estava comprometido. Atrás dele, os três trocadores de calor do carro tinham levado o impacto: o radiador do sistema de arrefecimento, o intercooler e o condensador do ar-condicionado.

Vale explicar o que cada um faz, porque o nome confunde e as três peças ficam empilhadas no mesmo lugar. O radiador resfria o líquido de arrefecimento do motor. O intercooler resfria o ar comprimido pelo turbo antes de ele entrar no motor, e por isso também é chamado de refrigerador do ar de entrada. O condensador é o trocador do ar-condicionado, responsável por transformar o gás em líquido para que o ar saia frio na cabine. Os três são colmeias finas de alumínio, montadas uma atrás da outra bem na boca do carro, exatamente onde a moto entrou.

Fora os três, a desmontagem revelou o obturador de controle do radiador danificado, a conduta de arrefecimento rompida, os defletores de ar do radiador, frontal, inferior frontal e do para-choque quebrados, os suportes do para-choque e do duto de ar deformados e o protetor anti-salpicos da caixa de roda arrancado. São peças que ninguém fotografa e que, ausentes ou tortas, mudam o comportamento térmico e aerodinâmico da frente do carro.

É por isso que o orçamento de um reparo de colisão em Porto Alegre precisa ser revisto depois da desmontagem, e é por isso que, na Lisboa Car Service, essa revisão vai para o dono com foto e vídeo antes de qualquer peça ser pedida. O cliente aprova o escopo completo sabendo o que a frente escondia. Ninguém gosta de receber uma notícia dessas, e todo mundo prefere recebê-la no dia da desmontagem do que na primeira viagem de férias com o motor esquentando.

Por que radiador, intercooler e condensador não podem ser reparados

Uma pergunta justa neste ponto é por que trocar as três peças em vez de tentar recuperá-las, já que a funilaria da casa recuperou até uma longarina. A resposta está no que essas peças são.

Radiador, intercooler e condensador trabalham com fluido ou gás sob pressão dentro de tubos de alumínio de parede muito fina, unidos a aletas ainda mais finas. Quando o conjunto leva um impacto, a colmeia amassa e a solda interna trinca em pontos que não aparecem a olho nu. Um radiador batido pode até segurar líquido no primeiro teste e começar a vazar semanas depois, com o carro já entregue e o dono rodando pela Assis Brasil sem saber que o ponteiro de temperatura vai subir.

No condensador do ar-condicionado a lógica é a mesma, com um agravante. O sistema trabalha com gás refrigerante e precisa estar estanque. Um condensador marcado perde carga devagar, e o sintoma chega meses depois como ar fraco num dia quente. Por isso a troca do condensador vem acompanhada da carga de gás do ar-condicionado, que foi feita neste Evoque depois da substituição da peça.

O intercooler amassado tem consequência diferente e menos visível: ele reduz a eficiência de resfriamento do ar que entra no motor, e o carro perde um pouco de rendimento sem acender nenhuma luz no painel. O dono percebe que o carro não responde como antes e não sabe explicar por quê. Trocar é a decisão técnica correta, e foi o que aconteceu.

As peças genuínas Land Rover que entraram no carro

Intercooler e condensador do ar-condicionado danificados pelo impacto no Range Rover Evoque 2020
Radiador, intercooler e condensador do ar-condicionado: o impacto passou da lataria.

Todas as peças substituídas neste Evoque foram genuínas Land Rover. Essa é a parte do caso que responde a busca de quem procura peças genuínas Land Rover em Porto Alegre depois de um sinistro, e vale listar item por item, porque lista é mais honesta que adjetivo.

Entraram novas e genuínas: o para-choque dianteiro, o farol dianteiro direito LED Premium, o conjunto da grade do radiador, o painel dianteiro, o radiador do sistema de arrefecimento, o intercooler, o condensador do ar-condicionado, o obturador de controle do radiador, a conduta de arrefecimento, os defletores de ar do radiador, frontal, inferior frontal e do para-choque, a grade inferior central e as molduras do para-choque, os frisos e o acabamento do farol de neblina direito, o farolete de nevoeiro, o protetor anti-salpicos da caixa de roda, os suportes do para-choque e do duto de ar, o anel do sensor de estacionamento, a tampa do gancho de reboque e o emblema do capô.

Repare no tamanho da lista de itens pequenos. Frisos, molduras, anel de sensor, tampa de gancho, protetor de caixa de roda. É justamente aí que um reparo barato se denuncia, porque são peças que muita gente deixa de trocar ou substitui por similar. O anel do sensor de estacionamento fora de especificação muda o encaixe e pode alterar a leitura. Um friso similar tem brilho e textura diferentes e aparece toda vez que você limpa o carro. A tampa do gancho de reboque de outro fornecedor nunca fica rente.

Peça genuína também resolve um problema de montagem que só aparece na hora. Carro premium tem tolerância apertada: a grade encaixa no painel dianteiro, que sustenta o farol, que alinha com o capô e com o para-choque. Se uma peça do meio dessa corrente vier com dois milímetros de diferença, o desalinhamento aparece na linha entre o capô e o farol, e nenhuma quantidade de ajuste esconde. A frente de um carro é a parte que todo mundo olha primeiro.

O que foi recuperado sem trocar peça: capô, paralama, longarina e spoiler

Paralama amassado e para-choque solto no Range Rover Evoque 2020 antes do reparo de funilaria
O paralama antes do reparo: recuperado em funilaria, sem troca de peça.

Se a lista anterior mostra o cuidado com peça, esta seção mostra o ofício. Nem tudo que está amassado precisa ser comprado de novo, e a decisão entre recuperar e substituir é onde a funilaria prova o que sabe.

O capô do Evoque, que da calçada parecia perdido, foi desmontado, reparado e pintado. O paralama direito, enrugado, também foi reparado e pintado. A tampa do reboque, que é o spoiler inferior, foi reparada e pintada. Até o emblema do capô do lado “Rover” foi recuperado em vez de descartado. São quatro decisões que dependem de o profissional saber ler a chapa: onde ela apenas cedeu e volta, e onde ela esticou e não volta mais.

A recuperação mais técnica do caso foi a longarina direita. Longarina é peça estrutural, parte do esqueleto que absorve energia numa colisão e sustenta a geometria da frente do carro. Recuperar longarina exige medida, tração controlada e critério, porque a peça precisa voltar à posição correta sem perder a função. Quando a longarina não volta ao lugar, o carro fica com a frente desalinhada, e isso reaparece depois no desgaste de pneu, no comportamento em linha reta e no encaixe das peças que se fixam nela.

Existe um mito confortável de que trocar é sempre melhor que recuperar. Não é. Uma peça original que volta à forma e à posição, com a proteção refeita, mantém a estrutura do carro como ela foi projetada. O critério é técnico e não comercial: recupera-se o que volta com segurança e substitui-se o que não volta. Foi assim que este Evoque saiu com para-choque, farol, grade e painel dianteiro novos e com capô, paralama, longarina e spoiler originais.

A tabela abaixo resume as duas colunas deste caso, o que foi substituído com peça genuína e o que a equipe recuperou, com o motivo de cada decisão.

O Que Foi Substituído com Peça Genuína e o Que Foi Recuperado no Evoque

Peça ou conjunto Decisão neste caso Por que essa decisão
🔧 Para-choque dianteiro, grade e molduras Substituído com peça genuína Land Rover A peça estava rompida e com a fixação arrancada do lado direito; plástico trincado não volta à forma nem ao encaixe original
🔧 Farol dianteiro direito LED Premium Substituído com peça genuína Land Rover Conjunto óptico e eletrônico deslocado do alojamento; o alinhamento com capô e para-choque depende de peça na medida de fábrica
🔧 Painel dianteiro Substituído com peça genuína Land Rover É a estrutura que sustenta grade, farol e os trocadores de calor; ficou comprometida no impacto e define o encaixe de tudo à frente
🔧 Radiador, intercooler e condensador Substituídos com peças genuínas Land Rover, com carga de gás do ar-condicionado depois São colmeias de alumínio de parede fina: o amassado trinca a solda interna em pontos invisíveis e o vazamento aparece com o carro já entregue
🔧 Obturador, conduta de arrefecimento, defletores e suportes Substituídos com peças genuínas Land Rover Tortos ou ausentes, mudam o comportamento térmico e aerodinâmico da frente, sem aparecer em nenhuma foto do lado de fora
🔧 Itens pequenos: frisos, anel do sensor, protetor anti-salpicos, tampa do gancho de reboque Substituídos com peças genuínas Land Rover Similar muda brilho, textura e encaixe; anel do sensor de estacionamento fora de especificação pode alterar a leitura
✅ Capô Recuperado sem troca de peça: desmontado, reparado e pintado A chapa cedeu na linha de menor resistência e voltou à forma; peça original bem recuperada mantém fresta e caimento de fábrica
✅ Paralama direito Recuperado sem troca de peça: reparado e pintado Enrugamento sem estiramento irreversível do metal, dentro do que a funilaria devolve com segurança
✅ Longarina direita Recuperada sem troca de peça (reparo estrutural) Peça do esqueleto do carro, trazida de volta à posição com medida e tração controlada, preservando a geometria da frente
✅ Tampa do reboque (spoiler inferior) e porta direita Tampa reparada e pintada; porta direita apenas pintada, sem reparo de chapa A porta não foi atingida: entrou no escopo da pintura para distribuir a transição entre a tinta nova e a cor original já envelhecida pelo sol

💡 Insight: O critério é técnico, não comercial: recupera-se o que volta com segurança e substitui-se o que não volta. Na Lisboa Car Service, essa lista vai por escrito no orçamento, item por item, e é aprovada por você antes de qualquer peça ser comprada.

Bateu o seu importado e quer saber o que dá para recuperar?

Agende pelo WhatsApp (51) 3209-0348 a avaliação gratuita e presencial na Lisboa Car Service, na R. Tupinambá, 61, Jardim São Pedro (Zona Norte). Com o carro na unidade, a equipe lê o estrago por fora e por dentro e diz o que costuma ser recuperado e o que precisa de peça genuína da marca.

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Pintura em cabine pressurizada e o acerto de tonalidade com a porta

Com a chapa pronta, o carro foi para a pintura. A tinta usada é pronta, no código de cor original de fábrica do veículo, e a aplicação acontece em cabine de pintura pressurizada. A cabine importa mais do que parece: o ar entra filtrado e a pressão interna fica acima da pressão do galpão, então a poeira não chega à peça enquanto ela está molhada. Cada partícula que pousa numa peça recém-pintada vira um ponto no verniz que você enxerga pelo resto da vida do carro.

Agora a parte que responde ao medo real de quem tem carro premium. A porta direita do Evoque não foi atingida pela moto, e mesmo assim entrou na pintura. O motivo é a tonalidade. O cinza que sai da fábrica hoje não é exatamente o cinza de um carro que rodou mais de cinco anos sob o sol de Porto Alegre, porque a cor original envelhece. Se a equipe pintasse só o paralama e o capô e parasse na linha da porta, existiria um ponto do carro em que a tinta nova encostaria na tinta antiga sem transição nenhuma. É ali que o olho pega.

Pintar a porta vizinha é o que permite distribuir a passagem entre a cor nova e a cor original ao longo de uma peça inteira, em vez de concentrá-la numa fresta. O objetivo declarado é acabamento uniforme sob diferentes condições de luz: à sombra do box, no sol da tarde no pátio da R. Tupinambá e na luz amarela de uma garagem de prédio. É assim que se fala de cor com honestidade, avaliando peça a peça e explicando ao dono o que será feito antes de fazer.

Desconfie de quem promete resultado absoluto sem olhar o carro e sem falar em transição. E desconfie ainda mais de quem pinta uma peça isolada no meio de uma lateral porque ninguém vai perceber. Alguém vai. Normalmente é o dono, num domingo, com o carro limpo.

O pedido do cliente: o capô sem o letreiro

Range Rover Evoque 2020 pronto na Lisboa Car Service após funilaria e pintura, com peças genuínas Land Rover
O mesmo carro na entrega, com o capô sem o letreiro a pedido do dono.

Tem um detalhe neste caso que não é técnico e que talvez seja o mais importante de todos. O Evoque saiu da Lisboa Car Service sem o letreiro no capô, porque o dono pediu assim.

O emblema do capô estava na lista de peças genuínas, e o lado “Rover” tinha sido recuperado. A casa poderia simplesmente devolver o carro do jeito que ele veio de fábrica, que é o que quase toda oficina faz por padrão. Só que de fábrica e do jeito que o dono quer nem sempre são a mesma coisa, e quem decide isso é o dono do carro.

O combinado foi feito antes, não descoberto na entrega. Essa é a regra: preferência de acabamento se pergunta e se registra no escopo, junto com o resto. Ninguém deveria precisar reclamar depois de pagar para ter o carro do jeito que pediu.

Parece um detalhe pequeno perto de uma longarina recuperada, e é justamente por isso que ele conta. Marcelo Lisboa costuma dizer que o compromisso da casa não é só consertar carro, é devolver confiança. Na prática, confiança é feita de coisas assim: perguntar antes, anotar, cumprir, e entregar o carro exatamente como foi combinado.

Quer peça genuína da marca no reparo do seu carro premium?

Peça o orçamento com a lista nominal, item por item, como a deste Evoque. Ao agendar a avaliação presencial, informe marca, modelo, ano, cor e se o reparo vai passar por sinistro. Depois da avaliação, o orçamento chega por escrito, com fotos e vídeos pelo WhatsApp.

Pedir o orçamento detalhado

Como funciona quando existe sinistro e seguradora

Este caso passou por sinistro, com vistoria concluída antes da autorização do serviço. Como essa é uma das dúvidas mais frequentes de quem bate o carro em Porto Alegre, vale explicar o funcionamento sem citar nomes, porque nome de seguradora e número de sinistro são do cliente e não entram em post nenhum.

O primeiro ponto é o que mais gera confusão: a escolha da oficina é do dono do carro. A Lisboa Car Service atende sinistros de todas as seguradoras. Você pode indicar a oficina em que quer fazer o reparo, e é uma decisão que vale a pena tomar com calma, porque quem vai conviver com o resultado pelos próximos anos é você.

O caminho costuma ser este. O carro chega ou é trazido para avaliação, a equipe registra o estado, monta o orçamento com escopo detalhado e ele segue para a vistoria. Depois da autorização, o carro entra na desmontagem. Quando a desmontagem revela dano interno, como aconteceu com o radiador, o intercooler e o condensador deste Evoque, o escopo é complementado com foto e documentação, porque peça escondida precisa ser provada, não alegada.

Sobre prazo, a resposta honesta é que ele sai junto com o orçamento, depois que o escopo está fechado. Um reparo com peça da marca e recuperação estrutural tem etapas que não se atropelam: desmontagem, chapa, preparação, pintura em cabine, secagem, remontagem, carga de gás do ar-condicionado quando o condensador é trocado, e conferência final. Prometer data antes de saber o tamanho do serviço é como orçar sem abrir o carro.

Também é comum o dono aproveitar o carro na oficina para resolver, por conta própria, alguma coisa que não entra no sinistro. Nesse caso as duas frentes aparecem separadas no orçamento, cada uma com o seu escopo, e você aprova o que quiser.

Funilaria para carro importado em Porto Alegre: o que exigir

Se você tem um carro de marca premium estrangeira e está decidindo para onde mandá-lo depois de uma batida, existem perguntas que separam as oficinas em dois grupos. Use este caso como régua.

Pergunte qual peça vai ser usada, por escrito, item por item. A resposta certa é específica: genuína da marca, similar homologada ou recuperada, e por quê. Peça o orçamento com a lista nominal, como a que está neste post, e não um kit frontal genérico. Pergunte também o que acontece com os itens pequenos, frisos, molduras, anéis de sensor e protetores, porque é neles que a conta de um reparo ruim se esconde.

Pergunte o que acontece depois da desmontagem. Uma oficina que trabalha certo vai dizer que o escopo pode crescer e que a complementação virá com foto e aprovação antes da compra da peça. Se alguém garantir o escopo final de uma colisão frontal sem ter aberto a frente do carro, esse alguém está adivinhando.

Pergunte sobre estrutura. Longarina, painel dianteiro e assoalho não são lataria, são esqueleto. Pergunte como a oficina mede, o que ela recupera e o que ela substitui, e por qual critério. A resposta não precisa ser complicada, precisa ser coerente.

Pergunte sobre a pintura. Onde a tinta é aplicada, de onde vem a cor e se haverá transição para peça vizinha. Uma oficina que fala em código de cor original de fábrica, cabine pressurizada e acerto de tonalidade com a peça ao lado está descrevendo processo. Uma oficina que responde que fica igualzinho está vendendo esperança.

E pergunte sobre garantia. A nossa é de 90 dias em serviços e peças, conforme o CDC, registrada na nota fiscal. Se a sua dúvida é sobre a garantia da montadora, quem define as condições é o manual do proprietário e a própria Land Rover, então o caminho é conferir o que o manual exige e cobrar da oficina o que ele pede: peça na especificação, serviço registrado e nota fiscal discriminada. Traga o manual que conferimos com você.

Reparo com sinistro aberto? A escolha da oficina é sua

A Lisboa Car Service atende sinistros de todas as seguradoras e você indica onde quer fazer o reparo. O escopo vai documentado com foto e vídeo, a complementação depois da desmontagem também, e a garantia é de 90 dias em serviços e peças, conforme o CDC.

Falar com a equipe da Service

Como agendar a avaliação gratuita e presencial do seu reparo

A avaliação de funilaria da Lisboa Car Service é gratuita e presencial, com agendamento pelo WhatsApp (51) 3209-0348. Depois de uma batida, agendar ajuda, porque o dono já tem problema demais para resolver naquele dia e chega sabendo que a equipe está esperando o carro.

A avaliação é presencial por um motivo que este Evoque mostra bem. Uma foto tirada de fora mostrava para-choque, farol, grade e capô. O que decidiu o reparo, painel dianteiro, radiador, intercooler e condensador, só apareceu com o carro na oficina e a frente desmontada. Ao agendar, informe marca, modelo, ano, cor e se o reparo vai passar por sinistro.

Com o carro na unidade, a equipe confere profundidade de amassado e alinhamento de fresta sob luz certa e faz a leitura do caso. Em colisão, boa parte da conversa só fecha com o carro no box, porque o que decide o escopo está atrás da chapa. O orçamento é sempre aprovado antes do serviço, com fotos e vídeos pelo WhatsApp.

A unidade fica na R. Tupinambá, 61, no Jardim São Pedro, na Zona Norte de Porto Alegre, e atende de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 18h. A entrada do carro é agendada, para a equipe já começar pela desmontagem e pelo registro.

Por que fazer a funilaria do seu Land Rover na Lisboa Car Service

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Avaliação gratuita e presencial

Você agenda pelo WhatsApp (51) 3209-0348 e a equipe avalia o carro na unidade, porque o dano que decide o reparo costuma estar por dentro.

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Peça genuína da marca, listada por escrito

Orçamento com a lista nominal item por item, do para-choque ao anel do sensor de estacionamento, em vez de kit frontal genérico.

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Complementação depois da desmontagem

O que a frente escondia vai ao dono com foto e aprovação antes da compra da peça, como aconteceu com radiador, intercooler e condensador.

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Recuperação estrutural com critério

Longarina, capô e paralama recuperados quando voltam com segurança à forma e à posição; substituídos quando não voltam.

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Cabine de pintura pressurizada

Tinta pronta no código de cor original de fábrica, aplicada em ambiente filtrado, com transição avaliada para a peça vizinha.

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Garantia de 90 dias e +45 anos de oficina

Garantia de 90 dias em serviços e peças, conforme o CDC, registrada na nota fiscal, para veículos de todas as marcas com até 10 anos.

Perguntas frequentes sobre funilaria Land Rover em Porto Alegre

Abaixo estão as dúvidas que mais chegam pelo WhatsApp do Service depois de uma colisão em carro de marca premium estrangeira, principalmente sobre peça genuína, dano escondido, pintura e sinistro. São respostas diretas, para você decidir para onde mandar o seu carro antes de assinar qualquer autorização.

Perguntas frequentes sobre funilaria Land Rover em Porto Alegre

Onde fazer funilaria de Land Rover em Porto Alegre

Este Evoque 2020 resume bem o que separa um reparo de colisão que se sustenta de um que apenas parece pronto na entrega. Por fora, o carro mostrava para-choque, farol, grade, paralama e capô. Por dentro, com a frente desmontada, apareceram o painel dianteiro comprometido e os três trocadores de calor danificados: radiador, intercooler e condensador do ar-condicionado, mais obturador, conduta, defletores, dutos e suportes. Nenhuma dessas peças estava na primeira foto. Todas estavam no carro.

A decisão sobre cada item seguiu critério técnico. O que não volta com segurança foi substituído por peça genuína Land Rover, do para-choque ao farol LED Premium, do painel dianteiro ao radiador, incluindo os itens pequenos que quase ninguém troca, como frisos, molduras, anel do sensor de estacionamento e protetor anti-salpicos. O que volta com segurança foi recuperado: capô desmontado, reparado e pintado, paralama direito reparado, tampa do reboque recuperada e a longarina direita, peça estrutural, trazida de volta à posição. Depois da troca do condensador, o ar-condicionado recebeu carga de gás.

A pintura fechou o trabalho com tinta pronta no código de cor original de fábrica, aplicada em cabine de pintura pressurizada, e com a porta direita incluída no escopo para distribuir a passagem entre a cor nova e a cor original que já envelheceu no sol. O objetivo foi acabamento uniforme sob diferentes condições de luz, dito sem promessa mágica. E o carro saiu sem o letreiro no capô, porque foi isso que o dono pediu, combinado antes e cumprido na entrega.

Se você está nesse momento agora, com o carro batido e a decisão na mão, o resumo prático é curto. Exija a lista nominal das peças. Exija complementação com foto depois da desmontagem. Pergunte como a oficina trata estrutura. Pergunte onde a tinta é aplicada e como será a transição de cor. E lembre que a escolha da oficina é sua, mesmo quando o reparo passa por sinistro. A Lisboa Car Service atende sinistros de todas as seguradoras, trabalha com veículos de até 10 anos, faz a avaliação de funilaria gratuita e presencial e entrega com garantia de 90 dias em serviços e peças, conforme o CDC, registrada na nota fiscal. São mais de 45 anos de história da marca Lisboa Car em Porto Alegre e mais de 100 mil veículos atendidos pelo grupo.

O primeiro passo é simples. Chame no WhatsApp do Service, (51) 3209-0348, informe marca, modelo, ano, cor e se vai passar por sinistro, e agende a avaliação gratuita e presencial. Com o carro aqui, a equipe faz a leitura do caso e explica o próximo passo. De segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 18h, na R. Tupinambá, 61, no Jardim São Pedro.

Vale terminar no pátio. O Evoque cinza está estacionado de frente para o portão, no fim de uma tarde de Porto Alegre, com a luz baixa entrando de lado. Alguém se abaixa na altura do farol e corre o olho pela fresta entre o capô e o para-lama, procurando o degrau que costuma denunciar reparo. Segue a linha até a porta direita e para ali um instante, no ponto em que a tinta nova encontra o resto do carro, esperando a mancha aparecer. Passa a mão no capô liso, no lugar onde havia uma dobra e onde agora não há letreiro nenhum, exatamente como foi pedido. Dá a volta inteira, uma vez, devagar. Depois abre a porta, entra, liga o ar e sai pelo Jardim São Pedro em direção à Assis Brasil com o carro que ele reconhece.

🔧 Checklist: o Caminho de um Reparo de Colisão na Lisboa Car Service

Este é o roteiro que a unidade do Jardim São Pedro seguiu com o Evoque, da chegada do carro à entrega. Cada etapa é documentada em foto e nada é comprado sem a sua aprovação.

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    Registro fotográfico com o carro ainda montado

    Fotos de contexto, de conjunto e de detalhe, para documentar o estado exato em que o veículo entrou e alimentar o orçamento.

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    Orçamento preliminar com escopo por escrito

    Lista nominal das peças e dos serviços previstos, item por item, em vez de kit frontal genérico, para aprovação do dono.

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    Desmontagem da frente e leitura do que estava escondido

    Com para-choque, grade e farol fora, aparecem painel dianteiro, radiador, intercooler, condensador, defletores e suportes.

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    Complementação do escopo com foto e vídeo

    O dano interno vai ao dono pelo WhatsApp e é aprovado antes de qualquer peça ser pedida. Peça escondida se prova, não se alega.

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    Decisão item a item entre recuperar e substituir

    Critério técnico: capô, paralama, tampa do reboque e a longarina direita recuperados; o que não volta com segurança entra com peça genuína da marca.

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    Pintura em cabine pressurizada e acerto de tonalidade

    Tinta pronta no código de cor original de fábrica, com a peça vizinha incluída no escopo quando a cor do carro já envelheceu no sol.

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    Remontagem, carga de gás e conferência final

    Depois da troca do condensador, o ar-condicionado recebe carga de gás; frestas, alinhamento e acabamento são conferidos antes da entrega.

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    Preferências do dono combinadas antes, não na entrega

    Detalhes de acabamento entram no escopo desde o começo, como o pedido de devolver este Evoque sem o letreiro no capô.

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Lisboa Car Service

Funilaria • Pintura • Martelinho

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Endereço

R. Tupinambá, 61 – Jardim São Pedro
Porto Alegre, RS
Zona Norte

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Horário

Segunda a Sexta: 8h às 12h / 13h às 18h

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Lisboa Car Center

Mecânica • Elétrica • Diagnóstico

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Endereço

Av. João Wallig, 276 – Passo d’Areia
Porto Alegre, RS
Próximo ao Shopping Iguatemi

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⏰
Horário

Segunda a Sexta: 8h às 12h / 13h às 18h

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Agende a avaliação e decida com informação

Depois de uma batida, a decisão de para onde mandar o carro vale mais do que parece: é ela que define se você vai receber um veículo com peça genuína da marca, estrutura na posição certa e pintura uniforme, ou um reparo que apenas parece pronto no dia da entrega. Na avaliação gratuita e presencial, a equipe da Lisboa Car Service olha o carro, faz a leitura do caso e explica o que só fecha com a peça desmontada no box.

Agende pelo WhatsApp (51) 3209-0348 e informe marca, modelo, ano, cor e se o reparo vai passar por sinistro. Atendimento na R. Tupinambá, 61, no Jardim São Pedro, de segunda a sexta, com orçamento aprovado por você antes do serviço e garantia de 90 dias em serviços e peças, conforme o CDC.

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